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Ajoutez une photo de votre pièce, et nous appliquerons ce papier peint sur votre mur pour que vous puissiez facilement vous représenter votre nouvel espace.
À propos des matériaux
Caractéristiques techniques et propriétés
Livraison gratuite
À l'exception des zones isolées ou difficiles d'accès
Garantie de satisfaction
30 jours ouvrables
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Questions fréquentes
Comment mesurer mon mur ?
Suivez notre guide de mesure. Ajoutez 6 à 10 cm à la largeur et à la hauteur pour prévoir la découpe et les irrégularités du mur.
Comment ma commande sera-t-elle découpée ?
Votre papier peint est imprimé aux dimensions commandées et découpé en lés de 50 cm de large maximum.
Le papier peint se présente-t-il en rouleaux ?
Chaque papier peint est imprimé sur commande aux dimensions de votre mur. Il est découpé en lés de 50 cm de large maximum, puis soigneusement emballé pour la livraison.
Le papier peint peut-il être lavé ?
Vous pouvez nettoyer le papier peint très délicatement avec une éponge légèrement humide. Toutefois, il est déconseillé de frotter ou d'utiliser des détergents pour nettoyer le papier peint, car cela pourrait endommager la finition et les couleurs du papier peint.
J'ai besoin d'un papier peint imperméable. Quel matériau dois-je choisir ?
Nos papiers peints ne sont pas conçus pour un contact permanent avec l’eau ou une humidité élevée et continue. Une finition vernie est disponible pour Premium Vinyl ; elle ne constitue pas une étanchéité.
Les matériaux sont-ils dangereux pour la santé humaine ?
Tous les matériaux que nous utilisons sont totalement sûrs pour la santé des humains et des animaux de compagnie.
Qu'est-ce que le vernissage ?
Le Premium Vinyl peut recevoir une fine couche supplémentaire de vernis transparent. Cette finition facilite le nettoyage délicat avec une éponge humide. Respectez les conseils d’entretien du matériau choisi.
Comment puis-je suivre la livraison de ma commande ?
Vous pouvez suivre l'état de votre commande en utilisant son numéro de suivi sur le site web Fedex. Nous envoyons le numéro de suivi à l'adresse électronique que vous avez fournie au cours du processus de commande. Si vous ne voyez pas nos messages, veuillez vérifier votre dossier spam ou n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à [email protected]
Ma commande n'a pas encore été livrée, que dois-je faire ?
La fabrication prend généralement 1 à 3 jours ouvrables, ou 4 à 7 jours ouvrables en période de forte demande. Après expédition, la livraison en Suisse prend 7 à 10 jours ouvrables.
Vous recevez un lien de suivi par e-mail. Si la date de livraison annoncée est dépassée, contactez [email protected] en indiquant votre numéro de commande.
Vous recevez un lien de suivi par e-mail. Si la date de livraison annoncée est dépassée, contactez [email protected] en indiquant votre numéro de commande.
Puis-je commander si je n’habite pas en Suisse ?
Oui, nous livrons dans tous les pays du monde. Vous pouvez demander à être livré dans n'importe quel pays.
Qui livrera ma commande ?
En Suisse, nos colis sont livrés par Fedex.
Y a-t-il des frais d'expédition supplémentaires ?
Non, notre société prend en charge les droits de douane. Si vous recevez une facture de droits de douane à la livraison, veuillez contacter notre service clientèle pour résoudre le problème.
Comment puis-je payer une commande ?
Vous pouvez régler par Visa ou Mastercard, Google Pay, PayPal ou avec les options Klarna proposées au moment du paiement. Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors de la commande.
Les paiements effectués sur le site web sont-ils sûrs ?
Où dois-je saisir le code promo ?
Le code promo est saisi dans le panier d'achat au moment du règlement.
Puis-je utiliser plusieurs codes promo dans ma commande ?
Non, vous ne pouvez utiliser qu'un seul code promo à la caisse.
Le code promo peut-il être combiné avec d'autres réductions sur le site Internet ?
Oui, si des promotions ou des réductions sont actuellement disponibles sur le site web, elles peuvent être utilisées avec un code promotionnel.
Comment coller du papier peint ?
Nous vous fournirons des instructions détaillées pour la pose de papier peint lors de votre commande. Vous trouverez ici des instructions détaillées pour la pose de papier peint sur notre site web.
Dois-je calculer le nombre de rouleaux ?
Non. Indiquez la largeur et la hauteur de votre mur en ajoutant la marge de découpe recommandée. Nous imprimons le décor aux dimensions commandées et le divisons en lés de 50 cm de large maximum.
Quel type de colle faut-il pour poser du papier peint ?
Pour Standard, Premium et Premium Vinyl, utilisez une colle pour papier peint intissé adaptée au matériau choisi. Vous pouvez ajouter la colle proposée à votre commande. Le papier peint autocollant ne nécessite pas de colle supplémentaire.
Politique de retour et d'échange
Le délai de retour est de 30 jours calendaires pour Standard et de 60 jours calendaires pour Premium, Premium Vinyl et le papier peint autocollant, à compter de la date d’achat. Les papiers peints sur mesure non utilisés peuvent également être retournés. Consultez la page Retours et échanges pour connaître la procédure.
Puis-je échanger ma commande ?
Oui. Le délai de retour est de 30 jours calendaires pour Standard et de 60 jours calendaires pour Premium, Premium Vinyl et le papier peint autocollant, à compter de la date d’achat. Les papiers peints sur mesure non utilisés peuvent également être retournés. Contactez [email protected] pour organiser l’échange. Vérifiez le produit avant la pose ; les papiers peints déjà posés ne peuvent pas être échangés.
J'ai reçu un article défectueux. Que dois-je faire ?
Vérifiez votre papier peint avant la pose. En cas de défaut, envoyez des photos et votre numéro de commande à [email protected]. Notre service client vous expliquera le renvoi et le remplacement sans frais des articles concernés. Le délai de retour est de 30 ou 60 jours calendaires à compter de l’achat, selon le matériau.
Comment demander un remboursement ?
Le délai de retour est de 30 jours calendaires pour Standard et de 60 jours calendaires pour Premium, Premium Vinyl et le papier peint autocollant, à compter de la date d’achat. Les papiers peints sur mesure non utilisés peuvent également être retournés. Contactez [email protected] pour déclarer le retour. Nous vérifions les articles dans les 2 à 5 jours ouvrables suivant leur réception. Le remboursement intervient dans les 14 jours ouvrables après cette vérification.
Quel produit est considéré comme défectueux ?
Sont notamment considérés comme des défauts : une erreur d’impression ou des différences de couleur involontaires entre les lés, un papier peint endommagé ou déchiré, des éléments manquants, ou un motif ou un matériau différent de celui commandé.
Je n'ai pas reçu de confirmation de commande. Que dois-je faire ?
Vérifiez aussi votre dossier de courrier indésirable. Si vous ne trouvez pas la confirmation, écrivez à [email protected]. Notre service client vous aidera à vérifier votre commande.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Nous envoyons les informations sur l’avancement de la commande à l’adresse e-mail indiquée lors de l’achat. Vérifiez aussi votre courrier indésirable. Pour toute question, contactez notre service client à [email protected].
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Déplacez l’image pour choisir la partie du motif qui sera imprimée.
Les pointillés indiquent la répartition approximative du décor en lés.
Dimensions
Mesurez la largeur et la hauteur de votre mur, puis entrez les dimensions exactes ci-dessous.
Ajoutez 6 à 10 cm aux deux dimensions pour compenser d’éventuelles irrégularités des murs.
Effet Miroir
Aucun effet miroir
Miroir horizontal
Miroir vertical
Les pointillés indiquent la répartition approximative du décor en lés.
Cet aperçu est donné à titre indicatif uniquement
Les couleurs et les proportions peuvent varier. Pour un ajustement parfait, indiquez vos mesures exactes sur la page du papier peint ou contactez le service client.
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